Versand & Rücksendung

Versand

Für den Versand arbeiten wir mit DHL zusammen. Gemeinsam bemühen wir uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Dies geschieht oftmals innerhalb von 1 Werktag. Wenn du vor 20.30 Uhr bestellst, wird deine Bestellung häufig schon am nächsten Tag geliefert! Solltest Du deine Bestellung nach 4 Tagen noch nicht erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Deine Bestellung kann zu dir nach Hause oder an eine andere Adresse (z. B. deine Arbeitsstelle) geliefert werden. Wir bitten pro Bestellung innerhalb Deutschlands um einen Versandkostenbeitrag von 3,95 €. 

Zustellung mit DHL

DHL liefert deine Bestellung an die von dir angegebene Adresse. Sollte das Paket nicht zugestellt werden können, wird es entweder bei den Nachbarn abgegeben oder später erneut angeboten. Tag und Uhrzeit der 2. Lieferung richten sich nach dem Tag der 1. Lieferung. Solltest du bei der 2. Lieferung erneut nicht zu Hause sein, findest du einen Zettel im Briefkasten. Darauf steht, an welcher DHL Abholstelle du das Paket abholen kannst. Du hast 7 Tage Zeit, das Paket abzuholen, ansonsten wird das Paket zurückgeschickt.

Bei Abholung an einer DHL Abholstelle brauchst Du nicht unbedingt zu Hause bleiben, um dein Paket in Empfang zu nehmen. Du kannst dein Paket an eine Abholstelle von DHL liefern lassen. Du entscheidest selbst, wohin dein Paket geliefert wird und wann du es abholst. Es gibt immer einen DHL-Standort in deiner Nähe. Du kannst das Paket innerhalb einer Woche abholen, danach wird das Paket zurückgeschickt.

Rücksendung

Nach Erhalt deiner Produkte hast Du 30 Tage Zeit, uns zu benachrichtigen, wenn du die Produkte zurücksenden möchtest. Lade dazu das Widerrufsformular online herunter und drucke es aus. Wenn Du uns mitgeteilt hast, dass Du die Produkte zurücksenden möchtest, müssen diese innerhalb von 30 Tagen nachweislich an |cbd-hase.de zurückgesendet werden.

Hygienerelevante Produkte wie Tees, CBD-Blüten, Pulver, Cremes, Öle und andere versiegelte Produkte können nur ungeöffnet und unbeschädigt (ggf. mit intaktem Siegel) zurückgegeben werden. Solltest Du während des Gebrauchs Produkte beschädigt haben, werden wir diese in Rechnung stellen.

Der Kaufbetrag wird schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Widerruf zurückerstattet.

Artikel, deren Sicherheitsverpackung beschädigt wurde, können nicht ohne ausdrückliche Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von cbd-hase.de zurückgegeben werden.